Aceptación: Usted, como cliente, contrata los servicios de Zaxan Creative Studio Ⓡ (en adelante: “Zaxan Creative”) bajo los siguientes términos y condiciones.
Recepción de materiales: Para poder trabajar con eficiencia, le pedimos que nos envíe los textos en formato editable, como Word, para evitar tener que tipearlos manualmente. No aceptamos textos escaneados o escritos a mano. Además, las imágenes que desee incluir en el sitio deben ser enviadas en formato digital, como jpg, png, gif o tiff.
Plazos de desarrollo: El tiempo estipulado para completar el trabajo comenzará una vez que hayamos recibido todos los materiales y la información necesaria por parte del cliente. Los plazos se cuentan en días hábiles. Si el cliente necesita tiempo adicional para evaluar el desarrollo, se sumará al plazo original. Si el plazo excede los 30 días calendario sin comunicación, consideraremos el trabajo finalizado sin derecho a reembolso.
Conformidad y revisiones: Al contratar nuestros servicios de diseño, es importante que haya visto muestras de nuestro trabajo y que nuestro estilo de diseño sea acorde a sus preferencias. Enviaremos un ejemplo no personalizado para luego ajustar el diseño y funcionalidades según sus preferencias. Se permiten hasta 3 etapas de revisión/corrección del trabajo. Cualquier modificación adicional que implique rehacer algo previamente aprobado o solicitudes excesivas de cambios tendrán un costo adicional. Si una modificación solicitada afecta el funcionamiento del sitio, nos reservamos el derecho de sugerir alternativas. Si decide suspender el desarrollo, se acreditará la seña por el tiempo invertido, sin derecho a reembolso.
Contratación de planes: Los planes ofrecidos en nuestro sitio web se ofrecen tal cual, sin descuentos si no utiliza o prescinde de alguna funcionalidad.
Forma de pago: Solicitamos un pago previo al inicio del desarrollo, que puede variar entre el 40% y el 50% del total. El saldo restante se abonará una vez finalizado el desarrollo y antes de poner el sitio en línea o enviar los trabajos en alta calidad para impresión.
Soporte: Una vez finalizado el desarrollo, le proporcionaremos instructivos en PDF sobre el uso del panel de administración de contenidos, si corresponde. Puede plantearnos dudas adicionales por correo electrónico en cualquier momento.
Respaldo de archivos de diseño gráfico: Una vez finalizado el trabajo y entregados los archivos, usted es responsable de preservarlos y realizar copias de seguridad. Mantendremos copias de seguridad por un tiempo prudencial, pero no nos responsabilizamos por la pérdida de información. Haremos todo lo posible para preservar y restaurar los archivos.
Respaldo de archivos del sitio: Alojamos los sitios de nuestros clientes en servidores dedicados ubicados en Estados Unidos, con respaldo de archivos y bases de datos dos veces por semana en un servidor secundario. Sin embargo, no nos hacemos responsables por eventos extraordinarios como incendios, catástrofes naturales, guerra, estado de sitio o ataques extraterrestres. Le recomendamos que realice respaldos completos desde su cuenta de hosting de forma periódica.
Responsabilidad por operativa del sitio: No nos responsabilizamos por el uso que usted o terceros hagan del sitio web, como pedidos fraudulentos, fallas en la pasarela de pagos, contenidos inadecuados, lucro cesante por sitios temporalmente fuera de línea, utilización del servidor para actividades ilegales o ataques de hackers.
Propiedad intelectual: Usted asume cualquier reclamo legal relacionado con los derechos o autoría de los materiales proporcionados para el desarrollo, eximiendo a Zaxan Creative de cualquier responsabilidad legal directa o indirecta.
Uso de imágenes libres de derechos: En ocasiones, y previa aprobación del cliente, podemos utilizar imágenes o ilustraciones libres de derechos adquiridas de reconocidos bancos de fotos internacionales para complementar el diseño.
Contenidos aceptables: Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cualquier trabajo o servicio que, a nuestro criterio, involucre o incite a actividades ilegales, violencia, discriminación, viole la moral o buenas costumbres, implique spam o estafas cibernéticas, o viole leyes vigentes.
Confidencialidad: Nos comprometemos a no divulgar datos confidenciales de su empresa o clientes. Cualquier información proporcionada será utilizada únicamente para el desarrollo del trabajo encomendado.
Uso de este sitio: La mayoría de los contenidos, incluyendo los textos de este contrato de términos y condiciones, el logotipo y la marca, son propiedad intelectual de Zaxan Creative. Cualquier copia sin autorización o plagio puede dar lugar a acciones legales.
Modificación de los términos: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Para los clientes con un desarrollo en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de la contratación.
