- Aceptación: Usted, como cliente, contrata los servicios de Zaxan Creative Studio Ⓡ (en adelante: “Zaxan Creative”) bajo los siguientes términos y condiciones.
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Provisión de Materiales e Información por el Cliente: Para iniciar cualquier proyecto de diseño gráfico, es imprescindible que el cliente proporcione toda la información y los materiales necesarios (incluidos, pero no limitados a, logotipos, imágenes de alta resolución, textos y guías de estilo) de manera oportuna. El cliente debe asegurarse de tener los derechos para usar estos materiales y de que su provisión cumpla con las leyes de derechos de autor vigentes. La falta de entrega de estos materiales de forma completa y puntual puede resultar en retrasos en los plazos de entrega acordados.
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Tiempo de Entrega y Solicitudes de Última Hora: Los plazos de entrega se acuerdan al inicio de cada proyecto, basados en la complejidad del mismo y en la carga de trabajo actual. Aunque nos esforzamos por acomodar solicitudes urgentes, los proyectos solicitados con menos de [4 días] de antelación al plazo deseado pueden estar sujetos a una tarifa adicional de urgencia. La capacidad para cumplir con estas solicitudes dependerá de la disponibilidad actual y no puede garantizarse.
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Almacenamiento de Datos y Materiales del Proyecto: Los materiales de diseño y los archivos finales entregados al cliente se almacenarán por un período de [1 mes] después de la finalización del proyecto. Transcurrido este tiempo, no se garantiza la disponibilidad de dichos archivos. No se asume la responsabilidad de actuar como servicio de almacenamiento de datos a largo plazo para el cliente. Se recomienda encarecidamente a los clientes que realicen sus propias copias de seguridad de todos los materiales recibidos mediante Google Drive, OneDrive o aquel que consideren pertinente.
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Entregables y Archivos de Diseño: A menos que se acuerde lo contrario, el cliente recibirá los archivos finales en formatos estándar de la industria, adecuados para el uso acordado. Cualquier solicitud de archivos en formatos específicos o adicionales puede incurrir en costos extra.
- Plazos de desarrollo: El tiempo estipulado para completar el trabajo comenzará una vez que hayamos recibido todos los materiales y la información necesaria por parte del cliente. Los plazos se cuentan en días hábiles. Si el cliente necesita tiempo adicional para evaluar el desarrollo, se sumará al plazo original. Si el plazo excede los 15 días calendario sin comunicación, consideraremos el trabajo finalizado sin derecho a reembolso.
- Conformidad y revisiones: Al contratar nuestros servicios de diseño, es importante que haya visto muestras de nuestro trabajo y que nuestro estilo de diseño sea acorde a sus preferencias. Enviaremos un ejemplo no personalizado para luego ajustar el diseño y funcionalidades según sus preferencias. Se permiten hasta 3 etapas de revisión/corrección del trabajo. Cualquier modificación adicional que implique rehacer algo previamente aprobado o solicitudes excesivas de cambios tendrán un costo adicional.
- Contratación de planes: Los planes de Diseño Gráfico ofrecidos en nuestro sitio web se ofrecen tal cual, sin descuentos si no utiliza o prescinde de alguna funcionalidad.
- Forma de pago: Solicitamos un pago previo al inicio del desarrollo, que puede variar entre el 40% y el 50% del total. El saldo restante se abonará una vez finalizado el desarrollo y antes de poner el sitio en línea o enviar los trabajos en alta calidad para impresión.
- Propiedad intelectual: Usted asume cualquier reclamo legal relacionado con los derechos o autoría de los materiales proporcionados para el desarrollo, eximiendo a Zaxan Creative de cualquier responsabilidad legal directa o indirecta.
- Uso de imágenes libres de derechos: En ocasiones, y previa aprobación del cliente, podemos utilizar imágenes o ilustraciones libres de derechos adquiridas de reconocidos bancos de fotos internacionales para complementar el diseño.
- Contenidos aceptables: Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cualquier trabajo o servicio que, a nuestro criterio, involucre o incite a actividades ilegales, violencia, discriminación, viole la moral o buenas costumbres, implique spam o estafas cibernéticas, o viole leyes vigentes.
